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物业客服

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贵州省-铜仁市 -碧江区 | 应届毕业生经验 | 中专学历 | 可接受应届生
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2020-10-09 更新 被浏览:
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黄治勇
最近在线时间:2020-11-04 22:11
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职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:1周以内 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话二级

1 负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;

2 负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;

3 负责客户中心服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络;

4 负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;

5 负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作;

6 负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作;

7 对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

8 对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;

9 负责用户进出货物的监督管理

10 日常巡查管理工作(空置房);

11 客情维护、客户分级管理及家访工作;

12 办理入住、装修服务(手续);

13 监督、协调各部门工作;

14 社区文化活动的开展;

15 便民服务、委托服务。


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黄治勇
1858****0981
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